スキルアップアドバイザーヒデテルです！
Webマーケターってたまに聞くけどなに？どんな仕事するの？
と、Webマーケターが気になっているあなたのために仕事内容をわかりやすく解説します。
転職しやすい、フリーランスで仕事を得やすい、年収高い、将来性のあるWebマーケティングスキルをゲットしちゃいましょう〜。
Webマーケターとは
Webマーケターとは、SNS、スマホアプリ、ウェブサイト、メール・チャットなどを活用したマーケティングをする職業です。
Webマーケターには種類があって、会社に所属して自社のマーケティングを担当するタイプと、広告代理店などでクライアントから委託を受けて担当するタイプがあります。
Webでマーケティングに活用できる手段増加していて、コンテンツ制作、インターネット広告出稿、SEO、SNS運用、アクセス解析、CRMなどなどWebマーケターの業務はたくさんあります。
WebコンサルタントやWebプランナーと呼ばれることもあり経営戦略や市場調査など幅広い視点が必要な業務もあります。
Webマーケティングとは
マーケティングは製品やサービスを売れやすくする、選ばれやすい仕組みを作ることを意味する概念のようなものです。
売上向上や事業拡大をWebサイトやSNSなどインターネット上の仕組みを利用して実現することをWebマーケティングと言います。
実施した取り組みの効果を数値で測定しやすいことがWebマーケティングの大きな特徴です。
例えば紙媒体などオフラインの広告では、発行部数や配布数はわかるけど、何人が広告を見たかはわからないですよね。
オンライン上では広告のバナーが何回表示されて何人がクリックしたか、Webサイトに広告経由で何人が訪問したか、どの広告経由で申し込みされたか詳細にわかります。
Webマーケターの仕事内容
Webマーケターの主な仕事内容は
・データの分析・検証
詳しく解説しますね。
Webマーケティング施策の実行
Webマーケターはオンライン上で新規ユーザーの獲得や既存ユーザーのLTV向上のためにいろいろなWebマーケティングの施策を実行します。
LTV（ライフタイムバリュー）
長期的に一人の顧客から得られる利益を指標化したもの。生涯価値，寿命価値ともよばれ，一回の購入額に一生涯での購入回数を乗じたりして得る。この値が大きいほど優良顧客となる。ライフ-タイム-シェア。LTS。LTV。引用元：国語辞典
マーケティング戦略の立案や予算作成を担当することもあり、具体的な施策としてTVCMなどのマス広告と連動したキャンペーン、YouTube動画、Webコンテンツの追加、サイトのリニューアル、SEO（検索エンジン最適化）、SNSでの公式アカウントやWeb広告の運用などがあります。
データの分析・検証
Webサイトの成果を増やしたり、ユーザーとの最適なコミュニケーションのために調査や分析は欠かせません。
実行した施策がどの程度の効果を上げているか、データを基に分析・検証することもWebマーケターの仕事です。
アクセス解析ツールでユーザーがどんなキーワードで訪問しているか、どのページが一番見られているのかなどを把握したりします。
Webマーケティングの施策例
ここでは具体的なWebマーケティングの施策例について紹介していきます。
SEO（検索エンジン最適化）
SEOとは「Search Engine Optimization」の略で、検索エンジン最適化のことです。
ターゲットとなるユーザーの行動を想定して対策する検索語句を探し出して、検索エンジンでキーワードを検索した時に自社サイトが検索結果の順番で上位に表示されるようにWebサイトを作成、調整します。
ユーザーや検索エンジンに対し、コンテンツを分かりやすく伝える内部対策と、他のサイトから被リンクを受ける外部対策があります。
SEO対策は基本的にGoogleの検索エンジンがメイン
Googleの検索を利用するユーザーが多く、Yahoo!Japanの検索エンジンでもGoogleの検索アルゴリズムが使われています。
リスティング広告
Webサイト上での購入や会員登録などの成果を増やす施策の1つにリスティング広告（検索連動型広告）があります。
リスティング広告はユーザーが検索したキーワードに関連した広告が表示されるのが特徴の、検索エンジンの検索結果に掲載される広告のこと。
購買意欲のあるユーザーをサイトへ誘導するためユーザーのニーズに合った広告を表示させます。
どれだけ予算を使うか、どんなキーワードを設定するか費用対効果の高い広告の活用を考える必要があります。
実際の広告運用は、インターネット専業の広告代理店に依頼することが多いですが、Webマーケターが自身で運用することもあります。
LPO（ランディングページ最適化）
LP（ランディングページ）とはユーザーがWebサイトを訪問した際に、最初に目にするページのことです。
ランディングページ最適化（Landing Page Optimization：LPO）は、ランディングページを改善することで申し込みや問い合わせなどのCVを向上する施策です。
最初のページだけを見てサイトを離れるユーザーを減らしたり、スムーズに購入につなげることでCVR（コンバージョンレート）を改善し、商品・サービスの購入者を増やすことを目的としています。
具体的にはキャッチコピーやランディングページのレイアウト、ボタンの色などを比較するABテストや入力フォームを改善するEFO（エントリーフォーム最適化）、漫画LP、ユーザーが目的のページへ辿り着きやすいようにするナビゲーション改善などが挙げられます。
アクセス解析
アクセス解析とは、Webサイトにアクセスしたユーザーの情報・行動を取得して分析することです。
Google AnalyticsやAdobe Analyticsなどアクセス解析ツールを導入することによってユーザーの閲覧したページや離脱したページ、ブラウザやデバイス、OS、アクセスした地域、ページの滞在時間、どこを経由してサイトに辿り着いたかなどを知ることが可能です。
そしてアクセス解析で得た情報を元に、Webサイトの改善などを行います。
メール・チャット
会員ユーザーや購入顧客などとメールやチャットでコミュニケーションをとり購入につなげるCRM（カスタマーリレーションシップマネージメント）を行います。
専用のメール配信システムで登録者に対してメールマガジンの配信、MA（マーケティングオートメーション）ツールの導入などもマーケティングの施策の一つです。
Webサイトはユーザーに訪問してもらうことが前提の受動的な媒体ですが、メール配信はユーザーに対し能動的に情報を届けることが可能です。
法人顧客を対象としたBtoBマーケティングにおいても、メールでのセミナー案内やホワイトペーパーダウンロード、見込み客への販促は重要です。
BtoCではLTVを向上するために購買者へのアフターフォロー、リピーターの育成などのCRM施策が挙げられます。
また目的に合わせて複数のメールマガジンを使い分ける場合もあります。
SNS・ソーシャルメディア
SNS（ソーシャルネットワークサービス）上での情報発信や広告配信もWebマーケティングにとって重要です。
主なSNSとしてLINE、Instagram、Facebook、Twitterなどがありますが、SNSによって利用年齢層や利用者数、利用目的などが異なります。
そのため自社の商品・サービスのターゲット層、マーケティングの目的などに合わせて使い分ける必要があります。
Webマーケターのスキル
ここではWebマーケターとして活躍するために必要なスキルについて紹介していきます。
デジタル・ITスキル
Webマーケターの仕事を行う上でデジタルに詳しいことが重要です。
データの収集・分析に役立つExcelなどの表計算ソフトはよく利用されています。
データ量が多い企業ではマーケターがSQLでデータを抽出することもあります。
また、クライアントへ企画を提案する機会も多いので、PowerPointなどのプレゼンテーションソフトでの資料作成スキルも重要です。
Google Search Console（サーチコンソール）やGoogleタグマネージャーなどGoogleが提供するマーケティングツールの利用も必須です。
論理的思考力（ロジカルシンキング）
Webマーケターにとって論理的思考力（ロジカルシンキング力）も必要なスキルです。
論理的思考力とは、かんたんに言うと物事を筋道立てて考えるチカラ
設定した目標を達成するための最適な方法を論理的に導き出す時や、データ分析の結果を検証する時などに論理的思考力が必要となります。
コミュニケーション力
Webマーケターはチームで仕事をすることも多く、社内の各部門との連携やクライアントとのやり取りもあるのでコミュニケーション力が求められます。
そしてWebマーケターに求められるコミュニケーションスキルとは自分の考えを言葉や文章として他者に分かりやすく伝えたりクライアントの要望や意向を正確に把握することです。
Webマーケターの知識
ここではWebマーケターに求められる知識について紹介していきます。
Webサイト構築
集客に強いWebサイトの制作・改善を行うためにはWebサイト構築に関する基礎知識が必要です。
具体的にはHTMLやCSSなどのマークアップ言語に関する知識、セキュリティに関する知識、Webデザインに関する知識などが求められます。
Web広告・SNS運用などの知識
Web広告にはリスティング広告やディスプレイ広告、リターゲティング広告など様々な種類があるため獲得したいターゲットや目的に合わせてメディアを選定しプランニングすることが大切です。
SNS運用にも適切な目的・目標を決める、架空の顧客像を設定する、炎上させないためのノウハウなど押さえておきたい知識が多々あります。
データの収集・分析
データを収集・整理し、分析してマーケティング施策に反映させるには、データ分析に関する知識が必要です。
統計や市場動向などの定量的な分析に加え、ユーザーインタビューなどの定性的な調査も実施します。
またGoogleアナリティクスを始めとした、分析・解析ツールを使いこなす必要もあります。
まとめ
Webマーケターの仕事内容をわかりやすく解説しました。
Webマーケターには未経験でも働きやすい、給与水準が高いなどのメリットがあります。
インターネット広告費は年々増えていて、時代の大きな流れとして広告・プロモーションが新聞・雑誌やテレビメディアからインターネットにシフトする中で、多くの企業にWebマーケティングが必要になるでしょう。
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ヒデテルでした〜！
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